سياسة الشحن والتوصيل
سياسة الشحن والتوصيل :
_ شعبيات ريفي تقدم خدمة الشحن للمنتجات الشعبية إلى جميع مناطق المملكة العربية السعودية و دول الخليج .
_ خدمة الشحن المحلي مجانية للطلبات أعلى من 199 ريال بإستثناء الشحن الخاص بالسمبوسة والشحن الدولي .
_ مدة الشحن داخل السعودية من 3-12 أيام عمل حسب شركة الشحن المختارة وفي حال ظهور مدة زمنية أقل فلا يعتد بها .
_ التوصيل السريع في عنيزة و بريدة من 24-72 ساعة.
_مدة الشحن الدولي 5-20 أيام عمل.
_ طلبات الرقائق يتم شحنها في أيام مخصصة ضمن أيام العمل .
_نحتفظ بالحق في إلغاء الطلب إذا تم تسجيل بيانات العنوان بشكل غير صحيح مع خصم أي رسوم مترتبة على ذلك.
_ يتحمل العميل مسؤولية متابعة الطلب مع شركة الشحن .
_ تحديد عنوان التسليم بشكل صحيح ودقيق والتحقق من صحة جميع البيانات المسجلة في الطلب من مسؤولية العميل الكاملة.
_في حال تم إجراء أي تعديلات على بيانات الاستلام يتم احتساب مدة توصيل إضافية عن المدة المحددة أثناء الطلب .
_التوصيل لعنوان العميل أو استلام الشحنة من أحد فروع شركة الشحن يعود لسياسة شركة الشحن .
_ إن لم تكن متواجد في العنوان المحدد يرجى إخبار شريك التوصيل المسؤول لتسليم الطلب لأحد الأشخاص المتواجدون في العنوان أو تحديد موعد آخر لتوصيل الطلب .
_ في حال تضرر الشحنة أو تلفها بسبب النقل يشترط ارسال صور الضرر مرفقة ببيانات الطلب خلال 12 ساعة من الاستلام .
_لايتم استرجاع قيمة المنتجات التالفة بسبب خطأ من العميل أو سوء التخزين أو عند استرجاعها تالفة .
_طلبات الرقائق تشحن لمدن محددة ونخلي مسؤليتنا عن أي إشكاليات قد تحدث للشحنة في حال عدم تسجيل العنوان بشكل صحيح.
_ يتحمل العميل تكلفة الشحن والإعادة للشحنات المسترجعة والملغاة .
_(للشحنات غير المستلمة) سيتم التواصل مع العميل بمجرد وصول الشحنة لمستودعاتنا لإعادة مستحقاته وفي حال عدم التجاوب في مدة أقصاها شهرين سيتم التبرع بالمستحق لأحد الجمعيات الخيرية.
_ ( للطلبات الدولية ) في حال تم فرض رسوم من قِبل جمارك الدولة يتحمل العميل تكلفتها .
سياسة الإلغاء :
_في حال تم إلغاء الطلب بعد شحنه يتحمل العميل تكلفة الشحن والاسترجاع.
_للتحويلات البنكية يتم خصم 5 ريال من قيمة الفاتورة بعد إلغاء الطلب .
_وسائل الدفع بالتقسيط غير خاضعة للتعديل أوالإلغاء.
_نحتفظ بالحق في إلغاء الطلب إذا تم تسجيل بيانات العنوان بشكل غير صحيح مع خصم أي رسوم مترتبة على ذلك.