سياسة الشحن والتوصيل

سياسة الشحن والتوصيل :

_ شعبيات ريفي تقدم خدمة الشحن للمنتجات الشعبية إلى جميع مناطق المملكة العربية السعودية و دول الخليج .

_ خدمة الشحن المحلي مجانية للطلبات أعلى من 299 ريال على شركات محددة فقط ولايشمل الشحن الدولي .

_ مدة الشحن داخل السعودية من 3-12 أيام عمل حسب شركة الشحن المختارة وفي حال ظهور مدة زمنية أقل فلا يعتد بها .

_ التوصيل السريع في الرياض وبريدة من 24-72 ساعة .

_مدة الشحن الدولي 5-15 أيام عمل.

_ طلبات الرقائق يتم شحنها في أيام مخصصة ضمن أيام العمل .

_يلتزم العميل بإدخال العنوان الوطني الصحيح والمحدث، ولا يتحمل المتجر أي مسؤولية عن تأخير أو فشل التوصيل أو إعادة الشحنة في حال عدم صحة أو اكتمال العنوان الوطني المدخل كما نحتفظ بالحق في خصم أي رسوم مترتبة على ذلك.

_ يتحمل العميل مسؤولية متابعة الطلب مع شركة الشحن .

_ تحديد عنوان التسليم بشكل صحيح ودقيق والتحقق من صحة جميع البيانات المسجلة في الطلب من مسؤولية العميل الكاملة.

_في حال تم إجراء أي تعديلات على بيانات الاستلام يتم احتساب مدة توصيل إضافية عن المدة المحددة أثناء الطلب .

_التوصيل لعنوان العميل أو استلام الشحنة من أحد فروع شركة الشحن يعود لتقديرات شركة الشحن ولاعلاقة للمتجر بذلك . 

_ إن لم تكن متواجد في العنوان المحدد يرجى إخبار شريك التوصيل المسؤول لتسليم الطلب لأحد الأشخاص المتواجدون في العنوان أو تحديد موعد آخر لتوصيل الطلب .

_ في حال تضرر الشحنة أو تلفها بسبب النقل يشترط ارسال صور الضرر مرفقة ببيانات الطلب خلال 12 ساعة من الاستلام .

_لايتم استرجاع قيمة المنتجات التالفة بسبب خطأ من العميل أو سوء التخزين أو في حال عدم استلامها من العميل وتم استرجاعها تالفة .

_طلبات الرقائق تشحن لمدن محددة ونخلي مسؤليتنا عن أي إشكاليات قد تحدث للشحنة في حال عدم تسجيل العنوان بشكل صحيح.

_ يتحمل العميل تكلفة الشحن والإعادة للشحنات المسترجعة والملغاة .

_(للشحنات غير المستلمة) سيتم التواصل مع العميل بمجرد وصول الشحنة لمستودعاتنا لإعادة مستحقاته وفي حال عدم التجاوب في مدة أقصاها شهرين سيتم التبرع بالمستحق لأحد الجمعيات الخيرية.

_ ( للطلبات الدولية ) في حال تم فرض رسوم من قِبل جمارك الدولة يتحمل العميل تكلفتها .

_ يحتفظ المتجر بالحق في تعديل أو تحديث هذه السياسة دون إشعار مسبق وتصبح التعديلات سارية فور نشرها على هذه الصفحة .



سياسة الإلغاء :

 _في حال تم إلغاء الطلب بعد شحنه يتحمل العميل تكلفة الشحن والاسترجاع.

_للتحويلات البنكية يتم خصم 5 ريال من قيمة الفاتورة بعد إلغاء الطلب .

_وسائل الدفع بالتقسيط غير خاضعة للتعديل أوالإلغاء.

_نحتفظ بالحق في إلغاء الطلب إذا تم تسجيل بيانات العنوان بشكل غير صحيح مع خصم أي رسوم مترتبة على ذلك.